Inclusión digital y políticas públicas en Argentina: un marco de análisis

Por Alejandro Prince Presidente Prince & Cooke Universidad Tecnológica Nacional (Argentina)  y Lucas Jolías Investigador Prince & Cooke Universidad Nacional de Quilmes (Argentina).
Se vive actualmente en un período de cambios tecnológicos sin precedentes, tanto en extensión como en velocidad. La densidad de este proceso es la característica principal de lo que llamamos la Sociedad del Conocimiento. La capacidad potencial de sus miembros de interconectarse en red (personas, cosas y organizaciones) haciendo un uso evolutivo (extensivo, intensivo y estratégico) de las tecnologías de información y comunicación (TIC) de modo convergente, ubicuo, instantáneo y multimedial, representa nuevos desafíos para las administraciones públicas. Sin embargo, esta disposición creciente de herramientas más y más potentes para el manejo de la información -en este “espacio compartido”, creativo y ampliado-, no es homogénea y el acceso a las TIC por parte de los ciudadanos tiene que ver con factores económicos, culturales y relacionados con políticas públicas. El acceso a las nuevas tecnologías promoverá la innovación y la creación de conocimiento, incrementando la productividad y la creación de valor económico y social. Sin embargo, la información son datos dotados de relevancia y finalidad. Por ello, para transformar datos en información hacen falta conocimientos, que por definición son especializados. Cualquier organización (público o privada) basada en la información exige un número de especialistas muy superior que aquellas basadas en estructuras tradicionales. La inclusión digital es uno de los principales desafíos de los gobiernos en los próximos años, pero para cumplir con éste objetivo se debe prestar atención a las particularidades de la adopción de TIC en nuestra región, contemplando las diferencias socioeconómicas, culturales y motivacionales. El objetivo de este trabajo es analizar la inclusión digital en Argentina, prestando atención al contexto latinoamericano. La hipótesis más importante es que los niveles de inclusión digital en la actualidad son en gran medida producto del mercado y la capacidad económica y de consumo de las clases medias y altas, pero que para conectar a la base de la pirámide hacen falta políticas activas por parte de los Estados. Una vez analizadas la hipótesis, brindaremos lo que consideramos los puntos más importantes para la correcta implementación de políticas para la inclusión digital, para luego terminar con algunas conclusiones.

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